En NUO SKIN, garantizamos la autenticidad y calidad de todos nuestros productos, cuidando siempre los intereses de nuestros clientes y de nuestra marca. Te invitamos a leer cuidadosamente estas políticas antes de realizar tu compra.

🔷 1. Productos originales y sellados

Todos nuestros productos son nuevos y originales. La mayoría incluye un sello de seguridad NUO SKIN y/o de fábrica que deberá encontrarse en perfecto estado al momento de cualquier solicitud de aclaración.

🔷 2. Revisión de pedidos y paquetería

Nuestros productos se inspeccionan antes de ser enviados y se entregan en perfecto estado a la paquetería correspondiente. NUO SKIN no se hace responsable por daños causados durante el transporte; sin embargo, si notas algún daño externo visible al recibir tu paquete, te sugerimos no aceptarlo y reportarlo de inmediato con la paquetería para el seguimiento del seguro de envío.

🔷 3. Reportes de daño o error en el pedido

Si recibes un producto dañado (no derivado de paquetería) o incorrecto, deberás:

🔎 Importante:
Todos los reportes serán analizados cuidadosamente para verificar su procedencia. El envío de evidencia no garantiza la reposición o devolución automática.

🔷 4. Productos no elegibles para devolución o cambio

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de:

🔷 5. Garantía de satisfacción y resultados

No ofrecemos garantía sobre resultados específicos, ya que cada piel y organismo reacciona de manera distinta. Sin embargo, si consideras que hubo un problema con el estado físico del producto al recibirlo, revisaremos tu caso con honestidad y compromiso, siempre bajo los términos aquí descritos.

🔷 6. Contacto para garantías

Para cualquier aclaración, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido:

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📲 WhatsApp:

🔷 7. Resolución de casos

✅ Cada reporte será revisado de manera individual.
✅ NUO SKIN se reserva el derecho de determinar si procede reposición, reembolso o rechazo de la solicitud, siempre en apego a las políticas aquí descritas.